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互联网家装层出不穷 看谁最懂消费者?

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-04-08  来源:衢州企业网  浏览次数:6

2014年,北京一家名为“爱空间”的互联网家装公司推出了699元/平米,20天完工的新型装修模式。“小米”创始人雷军旗下投资团队顺为资本对“爱空间”的A轮融资进行了领投,再加上营销模式和小米手机类似,这种模式的互联网装修模式也常被人称为“小米家装”。

这种装修模式一经推出,就给当下的家装行业带来了巨大的震撼,与此同时,短短一年多的时间里,全国各地都陆续出现了柚子装修、优优宝等类似的“小米家装”式互联网家装品牌。而就在本周一,台州也出现了一家“小米家装”。

记者发现,这家名为“美好筑家”互联网家装公司硬装部分1299元/平米,报价存在着很大的价格优势。俗话说,羊毛出在羊身上。商家不会无缘无故压低价格,这到底是商家的一个噱头呢,还是家装公司通过“互联网+”的模式降低了成本呢?

有限制的个性化服务,降低了设计和采购成本

“我们的费用模块包括装修固定标准包、个性卫生间配置包、个性电器配置包、个性家具软装包、个性配饰包这5个部分。其中,装修固定标准包就是包含主料、辅料价格在内的硬装部分,面向90平米到250平米的平层户型,低于90平米的按照90平米来算。”美好筑家的洪超升解释说。

洪超升介绍,对外宣称的1299元/平米就是指装修固定标准包,也就是硬装部分,面积按照购房合同中的建筑面积来算,赠送面积除外,建筑面积难以确定的情况下,按照设计师实测面积乘以1.3来计算。“这种算法也是家装行业的普遍算法,而除了该项与个性卫生间配置包之外,其余都是可选项。”他说。

那么该模式是如何节约成本,降低价格的?“其实,和其他装修公司的模式比,还是有差异化的,他们往往提供一对一的个性化定制服务,而我们对客户的个性化有限制。”洪超升说。

记者发现,目前该品牌只提供了一款美式系列的装修风格,而根据洪超升的介绍,顾客在色彩、用料等方面有一定的选择,但仍然限定在该公司提供的范围之内。“我们有一本册子供顾客来看,这样下来我们就节约了设计的费用。当然,我们具体到户型的设计方案也会在符合设计风格的前提上,修改到客户满意。”洪超升说。

“同时,由于限定了材料,这方便我们统一大批采购,又降低了材料成本。因为无法提供太个性化的定制,所以我们这种模式也只是面向一部分有这方面需求的客户,追求更多个性化需求的顾客会去选择其他公司。”洪超升说,这种模式的推出并非完全抢占了其他装修公司的市场。

“小米”式家装更多是营销形式,家装重在服务质量

目前,该子品牌的网页还未对外公布,该公司的主页上无点击入口。记者从洪超升提供的制作页面看到,除了主副材的使用之外,该品牌的设计还有不少亮点。比如玄关感应开关、可抽拉式台盆龙头、厨房电扇、床头开关切断电源插座等都颇具智能人性化特色。

该品牌提供的全程监控、物料清单透明化等方面是大部分“小米家装”模式里都会包含的。“不过,我们提供了全投影放样技术,我们会在动工前,花3天时间,把装修图纸1比1画到毛胚墙体和地面上,让顾客可以直观地看到,设计方案里的每一个细节具体位置在哪里。”洪超升说。

那么,为何该品牌的1299元价格和“爱空间”的699元相差如此之大呢?洪超升说,以“爱空间”为例,其在699元之外有很多附加的要求。“比如说,白色之外的墙面涂料、壁纸等等项目都需要另外加钱,这个他们网站里都有详细写,套餐的选择性也较小。”他解释说。

对于家装行业的低价竞争,有业内人士就表示,“小米”式家装只是一种营销形式,家装行业主要还是看服务。

助读

“小米家装”搅局家装业

“小米家装”横空出世,搅起家装业“一池春水”。而此“小米”非彼小米。

所谓“小米家装”即延续小米理念——用低价占领市场,结合家装特色服务,并采用O2O的商业模式。其推出699家庭套餐,主打速度、质量、性价比,可谓“闪光熠熠”:699元/平米,零成本套餐价格,不限面积20天完工的标准工期,引来家装业一片哗然,创始人陈炜更是放话:“在三年内,颠覆整个家装行业模式。”

对于饱受非议的“小米家装”,许多业内人认为其可行性值得商榷。在产业链方面,原本传统家装行业就充满弹性需求,统一报价和限制工期时间无疑是一种挑战。

现如今传统家装行业的业态:报价混乱,不透明、结算超出合同款、工程缺项漏项、工程质量不尽人意等层出不穷的问题。为了20天的承诺,“爱空间”向传统家装行业发出了以下挑战:其一,将工队分包制改成产业工人制;其二,将所有非标产品标准化,橱柜、卫浴柜和木门等木作产品的待产时间最长,研发出几十种尺寸的标准柜体提前生产备用,随时上门组合,木门也是提前生产标准尺寸,再由工人现场调整门框迁就木门。

有业内人士认为,互联网家装与传统家装的分水岭是口碑。传统家装公司的一个重要考核是用户不投诉,包工头追求的是利润。而互联网家装考核目标是用户口碑,产业工人、实时播报装修进度、严格自检巡检也是为了口碑,从而带来光环效应。

消费者的消费需求是多元化的,家装市场也是多元化的,“小米家装”实现“699元/平方米,20天完工,手机监工,不用去工地,有需要的话,设计师上门服务”。因此,其提出的几个卖点能够契合一部分消费者的家装消费需要。

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